नई दिल्ली/टीम एक्शन इंडिया
दिल्ली में पर्यटकों की सुरक्षा के लिए दिल्ली पुलिस के पास वर्तमान में 15 पीसीआर वैन है। जी-20 समिट के मद्देनजर जल्द इसकी संख्या और बढ़ाने पर विचार-विमर्श जारी है। पर्यटक पुलिस का गठन सन 2000 में किया गया था। साल दर साल पर्यटक पुलिस की संख्या बढ़ाई जाती रही है। 2018 तक पर्यटकों के पीसीआर की संख्या दस थी। 19 अक्टूबर 2018 को तत्कालीन पुलिस आयुक्त अमूल्य पटनायक ने पर्यटकों की सुरक्षा के लिए पांच और नई पेट्रोलिंग वैन का संचालन शुरू किया था। ताकि दिल्ली घूमने आने वाले देशी-विदेशी पर्यटकों को बेहतर सहायता प्रदान की जा सके। जी-20 समिट के मद्देनजर पिछले कई माह से पर्यटक पीसीआर में तैनात पर्यटक पुलिसकर्मियों को अंग्रेजी बोलने व साफ्ट स्कील की ट्रेनिंग भी दी जा रही है।
पर्यटकों की सुरक्षा को लेकर उठते रहे हैं सवाल: दिल्ली में पर्यटकों की सुरक्षा को लेकर हमेशा सवाल खड़े होते रहे हैं। जिसे देखते हुए पुलिस की यह पहल पर्यटकों की सुरक्षा पुख्ता करने में अहम भूमिका निभा रही है। सन 2000 में जब पर्यटक पुलिस बनाया गया था तब पीसीआर के नए वाहनों की तैनाती आइजीआइ एयरपोर्ट, लोटस टेंपल, अक्षरधाम मंदिर, दिल्ली हाट और जामा मस्जिद इलाके में की गई थी। इससे पहले पहाड़गंज, अजमेरी गेट, आइजीआइ टर्मिनल-3, इंडिया गेट, लाल किला, कुतुब मीनार, हुमायूं का मकबरा, राजघाट, पालिका बाजार सहित जनपथ मार्केट में 10 टूरिस्ट पेट्रोलिंग पुलिस वैन की पहले से ही तैनाती हो चुकी थी। 2018 के बाद इसकी संख्या नहीं बढ़ाई गई। पीसीआर के वरिष्ठ अधिकारी का कहना है कि दिल्ली में रोजना बड़ी संख्या में घरेलू और विदेशी पर्यटक घूमने आते हैं। पर्यटकों की सुरक्षा और अन्य मदद के लिए आवश्यकता महसूस होने पर 10 टूरिस्ट पेट्रोलिंग पुलिस वैन की शुरूआत की गई थी। पुरानी वैन में कुछ बदलाव कर उसे नया रूप दिया गया था।अलग से पहचान के लिए इन वैन में तैनात कर्मियों के बाएं हाथ पर पर्यटक पुलिस का लोगो लगा होने के साथ ही वे पीले रंग के रंगीन बैज हैं।
कुशल व्यवहार के लिए लगातार दी जा रही है ट्रेनिंग: टूरिस्ट वैन में तैनात कर्मी विदेशी पर्यटकों से बेहतर तरीके से संवाद कर सकें, इसके लिए उन्हें अंग्रेजी बोलने के अलावा आतिथ्य सत्कार और कुशल व्यवहार की लगातार ट्रेनिंग दी जा रही है। हर पीसीआर में तीन-तीन कर्मियों की तैनाती रहती है। जिनमें एक इंचार्ज, एक गनमैन व एक चालक होता है। पर्यटक पीसीआर में उन्हीं कर्मियों की तैनाती की जाती है जो स्नातक पास होते हैं और अच्छी अंग्रेजी जानते हैं।
रोजाना आती हैं पर्यटकों से संबंधित 50-60 पीसीआर कॉल: उनके पास पर्यटकों को वितरण करने के लिए टूरिस्ट वैन में शहर के नक्शे, पर्यटन स्थल, आॅटो टैक्सी किराया चार्ट सहित महत्वपूर्ण टेलीफोन नंबर से युक्त ब्रोशर भी होते हैं। टूरिस्ट पुलिस पर्यटकों को ठगी करने वाले लोगों और अनधिकृत एजेंट के अलावा किसी भी तरह के उत्पीड़न के मामले में कार्रवाई करती है। दिल्ली में हर रोज पर्यटकों से संबंधित 50-60 पीसीआर कॉल कमांड रूम के पास आती है जिसे संबंधित लोकेशन पर खड़ी पर्यटक पीसीआर के पास ट्रांसफर कर दिया जाता है। सभी कालों का निपटारा किया जाता है।
